AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

Quiero informarte de todos los derechos que tienes como usuario y también algunas de tus obligaciones. Me ajusto por completo a las leyes vigentes en España y en Europa, que definen las relaciones en el mundo online para garantizarte todos tus derechos y que además te permitan interactuar con esta web de manera legal y segura. Te invito a conocer mis términos y condiciones legales, y a debatirlos si tienes alguna duda sobre alguno de ellos.

¿Qué leyes se aplican en esta web?

Se aplican 3 leyes fundamentales que regulan las relaciones entre el prestador y los usuarios:

• El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)
• La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD)
• La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) Estas leyes me exigen a mí, como prestador, total transparencia respecto a la identidad del responsable de esta web, y por eso te dejo de forma clara y completa todos mis datos:

Nombre: Mercedes Cobo Núñez Nombre comercial: Emocioteca NIF: 02198123J Domicilio social: C/Baños de Montemayor 7, 2ºB, 28005, Madrid. Actividad: Terapia psicológica, blogging, productos online. Correo electrónico: mercedes@emocioteca.com

Las condiciones de nuestro acuerdo

Ten en cuenta que estas Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el simple acceso al blog) de las páginas que forman emocioteca.com, incluidos los contenidos y los servicios que ofrezco en él. Al acceder a la web ya adquieres la condición de “Usuario”, y como usuario es importante que conozcas las condiciones que regulan este acuerdo.

La finalidad de este web

Con emocioteca.com es quiero que cuentes con un espacio donde sentirte acompañado, tanto si tienes algún problema que resolver y buscas ayuda terapéutica profesional, como si sólo buscas mejorar tu calidad de vida y crecer como persona. Me oriento a las relaciones de pareja como puerta de entrada para trabajarte como persona y mejorar la relación contigo y con los demás. Los servicios que vas a encontrar son básicamente dos: sesiones de terapia psicológica adaptada a diferentes cuestiones, y formaciones online y presenciales anunciadas de forma puntual.

Datos personales que recabo y cómo lo hago

Puedes leer todo lo relacionado con esto directamente en el apartado de Política de Privacidad.

¿Qué espero yo de ti como usuario de mi web?

Emocioteca es un espacio donde podemos relacionarnos comercialmente o construir relaciones de respeto y confianza, por esa razón me parece importante que asumas también algunos compromisos y obligaciones como Usuario de esta web: Quedas informado y aceptas que el acceso a esta web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Emocioteca. Así que debes comprometerte a utilizar esta web, sus servicios y contenidos cumpliendo la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

• Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos, dañinos o que puedan causar cualquier tipo de problema o perjuicio o impedir su normal funcionamiento.
• Debes comprometerte a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Mercedes Cobo o de terceros. O que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar emocioteca.com impidiendo de cualquier forma que se pueda utilizar de forma normal.
• Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe: – Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con mi autorización, Mercedes Cobo (siempre puedes pedirme una colaboración). – Cualquier vulneración de los derechos de autor de Mercedes Cobo Núñez. – Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

Medidas de seguridad

Quiero avisarte de que los datos personales que me puedas comunicar como Usuario de Emocioteca pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde exclusivamente a mí, Mercedes Cobo, asumiendo todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. Además, la comunicación entre el Usuario y emocioteca.com utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias al protocolo HTTPS, por tanto, garantizo las mejores condiciones de seguridad para la confidencialidad de los usuarios. Y quiero informarte también de que en emocioteca.com adopto medidas de seguridad adecuadas para detectar la existencia de virus y cualquier otro tipo de ataque. De todas formas, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables, por eso en emocioteca.com tampoco puedo garantizar completamente la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y en los ficheros que contenga.

Plataforma de resolución de conflictos

Como Usuario, también quiero que tengas aquí a tu disposición la plataforma de resolución de litigios que facilita la propia Comisión Europea y a la que puedes acceder desde aquí:

• http://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Quiero dejar claros los derechos que he establecido sobre los contenidos que son de mi propiedad. Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre emocioteca.com ni sobre ninguno de sus elementos que lo forman, así que queda expresamente prohibidos al Usuario: La reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por mí, Mercedes Cobo Núñez, como titular de los correspondientes derechos. Mis contenidos son siempre obras originales, pero si por alguna razón crees que se ha producido una violación de tus legítimos derechos de propiedad intelectual por haber usado un determinado contenido en esta web, deberás avisarme de ello a mercedes@emocioteca.com indicando: • Tus datos personales si eres el titular de los derechos que presuntamente se han violado, o los de la persona que te representa en caso de que la reclamación la haga un tercero distinto del titular de los derechos. • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual que se indican y la declaración expresa de que el interesado se responsabiliza de la veracidad de la información que se facilita en el aviso.

Derechos de imágenes de terceros

En esta web verás tanto imágenes de dominio público como con derechos de autor. Por eso hago mención a ShutterStock y Pixabay, para reconocer su autoría y los derechos de las imágenes que uso en algunos de los contenidos de Emocioteca.

Sobre los enlaces externos (desde o hacia otros sitios)

En algunas ocasiones Emocioteca tuviera enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros, el único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a esos sitios enlazados y siempre previa autorización de los mismos. Por eso, emocioteca.com no se responsabiliza en ningún caso de lo que pueda causar al dirigir al Usuario a través de estos enlaces, aunque siempre enlazo con sitios de confianza que he contrastado y que ofrecen máximas garantías a los usuarios. Si detectas que algún enlace en esta web no cumple con esos parámetros, por favor avísame cuanto antes para resolverlo urgentemente. Por otro lado, el hecho de que enlacen a mi web no implica en ningún caso que existan relaciones entre emocioteca.com y el propietario del sitio en el que se añade el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de emocioteca.com de sus contenidos o servicios.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Quiero señalarte además que yo, Mercedes Cobo en calidad de responsable de emocioteca.com, no otorgo ninguna garantía ni me hago responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran originarse por:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos.
• La existencia de virus, malware, programas maliciosos o dañinos en los contenidos.
• El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.
• De los daños que pudieran provenir del uso ilegal o indebido de esta web.

En calidad de Prestador, no me hago responsable bajo ningún concepto de los daños que se pudieran originar del uso ilegal o indebido de esta web.

Ley aplicable y jurisdicción

• Por último, decirte que con carácter general las relaciones entre emocioteca.com y los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de Madrid (España).

Contacto

De todas formas, en caso de que tú como Usuario tuvieses alguna duda sobre estas Condiciones legales o quieres hacer cualquier comentario sobre emocioteca.com, puedes escribir a mercedes@emocioteca.com y te contestaré lo antes posible.  

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Te voy a explicar todas las condiciones que asumo a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los Usuarios que se relacionan con esta web y que me facilitan sus datos personales, y cómo los utilizo. Muy importante: • Los mayores de trece años podrán registrarse en emociteca.com como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. • En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. • En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de estos. • Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario. • En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. • Me he esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso quiero compartir mis principios respecto a tu privacidad:

• Nunca solicito información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que me requieras.
• Nunca comparto información personal de mis usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
• Nunca utilizo tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autoregulación, por lo que te aconsejo que la visites periódicamente. Y siempre será aplicable cuando tú como Usuario decidas rellenar cualquiera de los formularios de contacto o suscripción donde se recojan datos de carácter personal (nombre, email, etc.).

¿Qué Leyes incorpora esta política de privacidad?

Como profesional española, esta web se somete a la legislación española y europea. Por eso está adaptada a las exigencias de estas 3 leyes:

• El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE.
• La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir los responsables de una web o un blog a la hora de gestionar esta información.
• La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de esta web.

La identidad del responsable

Para ser transparente respecto a mi identidad como responsable de Emocioteca debo informarte de mis datos: Nombre: Mercedes Cobo Núñez Nombre comercial: Emocioteca NIF: 02198123J Domicilio social: C/Baños de Montemayor 7, 2ºB, 28005, Madrid. Actividad: Terapia psicológica, blogging, productos online. Correo electrónico: mercedes@emocioteca.com Como responsable de esta web, soy titular de un fichero de datos de carácter personal gestionado con ActiveCampaign, en el que los datos de los usuarios de esta web quedan incorporados en una base de datos bajo mi responsabilidad y son tratados con el fin de responder a las solicitudes que realices en esta web, gestionar las suscripciones, moderar los comentarios y enviarte la información acerca de lo que me pidas. Además, para el tratamiento de datos de mis Usuarios, implemento todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Registro de Datos de Carácter Personal

En este caso concreto de Emocioteca.com, quiero informarte de que esta web tiene registrados dos ficheros de datos de carácter personal inscritos ante el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos) con estos nombres: • SUSCRIPTORES • SUSCRIPTORES2 Ambos ficheros bajo mi responsabilidad (Mercedes Cobo). Quiero que entiendas que el envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar, suscribirte a esta web y realizar operaciones comerciales conmigo.

Principios que aplicaré a tu información personal

Quiero dejar bien claro que en el tratamiento de tus datos personales aplicaré los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos: • Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre voy a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia. • Principio de minimización de datos: solo voy a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los necesito. Los mínimos posibles. • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable. • Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

¿Cuándo recogeré tus datos personales en esta web?

Ahora voy a describirte las diferentes situaciones en donde se pueden requerir tus datos personales:

• Cuando rellenes cualquier formulario para suscribirte. Sólo te pido tu nombre y tu correo electrónico.
• Cuando compres algún infoproducto o formación presencial que ofrezco, pero en estos casos se enlaza directamente con la pasarela de pagos de PayPal, por lo que no tengo acceso a tus datos de pago.

¿Con qué finalidad utilizo estos datos personales?

Cuando como Usuario te conectas con esta web para comentar un post, mandarme un correo, suscribirte o realizar alguna contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que es responsable Emocioteca. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, etc. Al facilitar esta información, tú como Usuario das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por emocioteca.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad. Las finalidades con las que se recogen y gestionan datos en emocioteca.com son estas:

• Formulario de contacto

Solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Axarnet (mi proveedor de hosting) empresa española y dentro de la UE.

• Formulario de suscripción a contenidos

En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por ActiveCampaign, así que te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de ActiveCampaign (mi proveedor de email marketing) fuera de la UE en EEUU. Además ActiveCampaign está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

• Formulario de solicitud de servicios

Solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email para solicitar alguno de los servicios que emoicoteca.com pone a disposición de sus usuarios. La web no permite gestionar pagos de estos servicios directamente. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Axarnet (mi proveedor de hosting). Existen otras finalidades por la que trato tus datos personales: • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y que detallo en la política de cookies. • Para gestionar las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de emocioteca.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Mercedes Cobo. Trataré tus datos con las finalidades de administrar correctamente mi presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Emocioteca. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

• De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Mercedes Cobo (Emocioteca) con domicilio en C/Baños de Montemayor 7, 2º B. 28005 Madrid (MADRID) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a SUSCRIPTORES y SUSCRIPTORES2.

Todos estos tratamientos están sujetos a tu consentimiento, nunca haré un uso diferente de tus datos y en ningún caso y bajo ninguna circunstancia venderé datos de suscriptores o usuarios de esta web. En ningún caso cederé tus datos personales a terceros. Ten en cuenta que siempre tendrás la opción de “darte de baja” de manera automática en los distintos emails que recibas como suscriptor de mi lista de correo o enviándome un email: merceds@emocioteca.com. Como Usuario responderás, en cualquier caso, de la veracidad de los datos que me facilites y yo, como responsable de emocioteca.com, me reservo el derecho a excluir de los servicios prestados en esta web a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Tus derechos cuando me facilitas tus datos

La legislación vigente en materia de Protección de Datos reconoce una serie de derechos que tienes sobre Emocioteca como Usuario que ha prestado sus datos, como son: •Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado • Solicitar su rectificación o supresión • Solicitar la limitación de su tratamiento • Oponerse al tratamiento Y por el tipo de información que prestas en esta web, este es el único derecho que NO puedes ejercitar: • No se puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos. El ejercicio de estos derechos es personal y debe por tanto ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al responsable/titular de los ficheros (o sea, a mí), lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que me haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a esta web y pedirme información sobre los datos que tengo almacenados y cómo los he obtenido (derecho de acceso), puede solicitarme la rectificación de los mismos, oponerse a que los trate, que limite su uso o en su caso la cancelación de esos datos en mis ficheros. Puedes enviarme cualquier petición de este tipo y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviándome un email a mercedes@emocioteca.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. Y por supuesto también tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales infringe el reglamento.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento. Para contactar, suscribirte o realizar comentarios en esta web se requiere tu consentimiento con esta política de privacidad. Y las ofertas comerciales que puedas recibir de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita sin que, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condicione tu suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de los datos que se tratan en esta web son simplemente datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales que me proporciones se conservarán sencillamente hasta que me pidas que los elimine.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para poder prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de emocioteca.com, comparto datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a emocioteca.com a analizar el uso que hacen los usuarios de la web. La información que genera la cookie acerca de su uso en emocioteca.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
• Hosting: Axarnet Comunicaciones S.L. Empresa española de Hosting.
• Email marketing: ActiveCampaign, Inc., con domicilio en EEUU, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Mercedes Cobo.

Se incluyen en este tipo de cookies servicios de terceros como: AdWords y Google Analytics. Al visitar esta página, se envían cookies procedentes de esos servicios a tu navegador. Consulta más información sobre los tipos de cookies que utiliza Google, y descubre cómo Google utiliza estas cookies. Recuerda además que puedes utilizar la configuración de anuncios para administrar los anuncios de Google que quieres que se te muestran y los que no, basados en tus intereses. Aunque decidas no recibir este tipo de anuncios, pueden seguir apareciendo en función de factores como tu ubicación general derivada de la dirección IP, el tipo de navegador y las búsquedas recientes y anteriores relacionadas con tu búsqueda actual.

Navegación

Al navegar por emocioteca.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Secreto y seguridad de los datos

En emocioteca.com me comprometo en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad con la que se recogieron. Y también a cumplir mi obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece la normativa vigente de protección de datos. Además esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, está totalmente cifrada o encriptada. Lógicamente, emocioteca.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros como hackers y otros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, te puedo asegurar que cualquier persona que esté autorizada por Emocioteca para procesar tus datos (incluido mi personal), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darme cuenta, desde Emocioteca te notificaré al momento y te daré toda la información necesaria con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando me lo pidas razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Ten en cuenta que como Usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a emocioteca.com exonerándome a mí, Mercedes Cobo Núñez, de cualquier responsabilidad al respecto. Es decir, que los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y Consentimiento

Como una política de privacidad es un contrato entre tú y yo para poder entendernos, es necesario que la hayas leído y estés conforme con estas condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por mi parte (Mercedes Cobo), en la forma y para las finalidades que te he indicado en esta política y en el Aviso Legal. Si tienes cualquier duda o comentario sobre esta política de privacidad, no dudes en preguntarme.

Revocabilidad

El consentimiento que me prestas, tanto para el tratamiento como para la cesión de tus datos, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Mercedes Cobo tal y como te explico en esta Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios En La Presente Política De Privacidad

Como responsable de esta web me reservo el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Correos Comerciales

Por último, quiero confirmarte que de acuerdo con la LSSICE, no realizo prácticas de SPAM, por lo que no envío correos comerciales por vía electrónica que no se hayan identificado debidamente y además no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. A mí no me gusta recibir SPAM, y no quiero hacer lo que a mí no me gusta. Así que en cada uno de los formularios que hay en la web el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir mi Newsletter, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Una vez más, te recuerdo que si tienes cualquier duda sólo tienes que contactar conmigo.  

POLÍTICA DE COOKIES

Definición y función de las cookies

¿Qué son las cookies?

• Una “cookie” es una información que se almacena en el disco duro de su ordenador y que registra cómo se mueve en un sitio web para que, cuando vuelva a visitar ese sitio web, pueda presentar opciones personalizadas basadas en la información almacenada sobre su última visita. Las cookies también se pueden utilizar para analizar el tráfico y con fines publicitarios y de marketing. • Casi todos los sitios web utilizan cookies y no dañan su sistema. Si deseas verificar o cambiar los tipos de cookies que aceptas, esto generalmente se puede modificar dentro de la configuración de tu navegador. Puedes bloquear las cookies en cualquier momento activando la configuración en tu navegador que te permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utilizas la configuración de tu navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no puedas acceder a todas o partes de Emocioteca.

¿Cómo usamos las cookies?

Usamos cookies para rastrear el uso de nuestro sitio web. Esto nos permite comprender cómo usas el sitio y realizar un seguimiento de los patrones con respecto a cómo estás utilizando mi sitio web. Me ayuda a desarrollar y mejorar mi sitio web, así como productos y / o servicios en respuesta a lo que puedas necesitar o desear. Las cookies son: • Cookies de sesión: estas solo se almacenan en tu ordenador durante tu sesión web y se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador; generalmente almacenan una ID de sesión anónima que te permite navegar por un sitio web sin tener que iniciar sesión en cada página, pero no recopilan datos personales de tu ordenador. • Cookies persistentes: una cookie persistente se almacena como un archivo en tu ordenador y permanece allí cuando cierras tu navegador web. La cookie puede ser leída por el sitio web que la creó cuando visite ese sitio web nuevamente. Uso cookies persistentes para Google Analytics. Las cookies también se pueden clasificar de la siguiente manera: • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirte utilizar el sitio web de manera efectiva, como cuando compras un producto y / o servicio, y por lo tanto no se pueden desactivar. Sin estas cookies, los servicios disponibles para mi sitio web no se podrían proporcionar. Estas cookies NO recopilan información sobre ti que pueda ser utilizada para comercializar o recordar dónde has estado en Internet. • Cookies de rendimiento: estas cookies me permiten controlar y mejorar el rendimiento de mi sitio web. Por ejemplo, me permiten contar visitas, identificar fuentes de tráfico y ver qué partes del sitio son más populares. • Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten que mi sitio web recuerde las elecciones que realizas y proporciona características mejoradas. Por ejemplo, se pueden usar para proporcionarte los servicios que has solicitado, como ver un video o comentar en el blog. La información que estas cookies recopilan generalmente es anónima. Para más información sobre la configuración apropiada de las cookies y las opciones de activación, restricción y/o inhabilitación debes acudir a la sección de ayuda de tu navegador. Si quiere saber más: • Bloquear el uso de las cookies en Google Chrome. • Bloquear el uso de las cookies en Firefox. • Bloquear el uso de las cookies en Internet Explorer. • Bloquear el uso de las cookies en Safari. Para cualquier otra duda puedes ponerte en contacto conmigo a través de mercedes@emocioteca.com  

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y COMPRA

Estas condiciones de contratación rigen la relación entre Mercedes Cobo y todos los usuarios que adquieran productos o contraten mis servicios personales a través de emocioteca.com, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Identificación del vendedor

Como consumidor, debes saber siempre a quién le estás comprando y a quién debes reclamar en caso de que algo no haya ido como esperabas. Por tanto, la primera obligación que tenemos los que vendemos en Internet es ser transparentes sobre nuestra identidad. En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tengo que ofrecerte la siguiente información: Nombre: Mercedes Cobo Núñez Nombre comercial: Emocioteca NIF: 02198123J Domicilio social: C/Baños de Montemayor 7, 2ºB, 28005, Madrid. Actividad: Terapia psicológica, blogging, productos online. Correo electrónico: mercedes@emocioteca.com Como usuario, sólo puedes acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación. Al aceptar estas condiciones como usuario quedas vinculado por estos términos que, junto con mi Política de Privacidad rigen nuestra relación comercial. Y como responsable de esta web, Mercedes Cobo, me reservo el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Pero si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos lo notificaré publicando un anuncio en Emoicoteca. También te recuerdo que los productos que ofrezco (formación online y offline) están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que al menos tengan 18 años de edad.

Aceptación y prueba de aceptación

En el caso de mis productos, debes dirigirte a la página de venta correspondiente y hacer clic en el botón que indique la compra y que expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de contratación, tal y como se muestran en esta página de Emocioteca antes de adquirir el producto. Como condición para realizar cualquier pedido, verás que después de seleccionar el producto el pago se realiza de forma segura a través de PayPal finalizando así el proceso de compra. Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente de Mercedes Cobo Núñez.

Validación de la compra o contratación

En el caso de mis productos, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de PayPal y un recibo de tu compra que incluye las instrucciones para acceder al contenido del curso que hayas adquirido. Aclaración: te pido que accedas a versiones actualizadas de las páginas de mis productos y servicios, para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos que se tramitan mantienen sus condiciones durante 7 días desde el momento en que se formalizan.

Plazos de entrega

En el caso de mis productos, los envíos de las instrucciones y claves de acceso a los cursos se realizarán automáticamente una vez se haga efectivo el pago mediante PayPal.

Condiciones y formas de pago

Como usuario/comprador, te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos en emocioteca.com en estas formas de pago aceptadas: Paypal y Transferencia bancaria. El pago siempre es por adelantado y del 100% del pedido. Una vez pagado se envían las claves de acceso de forma inmediata.

Precios

Los precios que se aplica a cada producto o servicio son los que se indican en su página correspondiente incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y servicios es español castellano.

Formato

Los contenidos ofrecidos en los productos y servicios podrán ser en formato texto, vídeos, audios, imágenes y en general cualquier tipo de contenido descargable, dependiendo del propio producto o servicio.

Desarrollo de los infoproductos

Una vez adquirido tendrás acceso a todo el material incluido en cada uno de ellos según el caso: textos, vídeos, audios, software, etc. Como responsable, me reservo el derecho a denegar el acceso a los infoproductos adquiridos a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de los cursos o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como: • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas. Estos cursos son sólo para un titular. • El empleo del nombre de usuario o clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causándome un claro fraude. • La realización de actividades que violen mis derechos de propiedad intelectual como Mercedes Cobo. • Utilización de los infoproductos para un fin distinto al previsto.

Derechos del comprador: Garantía, Desistimiento comercial y Protección de datos

• Garantía

Una vez realizado el pago de un infoproducto, yo, como autora del producto comercializado en emcoioteca.com, te concedo como usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) al producto adquirido y disponible. En cada infoproducto quedará indicado el período de garantía. Si al final crees que no era lo que esperabas o no te gusta, sólo tienes que contactar conmigo y te devuelvo el dinero en menos de 14 días naturales.

• Desistimiento comercial

¿Qué esto del desistimiento? “El desistimiento es la facultad que tiene un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.” Esto es perfecto en caso de productos tangibles, pero en el caso de productos o servicios digitales como los que ofrezco en mi web no es así. El plazo de desistimiento en productos de contenido digital como en este caso, quedará suspendido en el momento que te suministre un servicio personalizado a medida o se utilicen las claves para el acceso al contenido digital. Puedes ejercitar tu derecho de desistimiento en 14 días naturales desde que lo compras, salvo que hayas utilizado las claves de acceso al contenido del infoproducto atendiendo a la Ley General para la defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. Aun así, recuerda que tienes una garantía para probar el producto, tiempo más que de sobra para confirmar que cubre tus necesidades. Total que no tienes por qué preocuparte por el plazo de desistimiento, pero estoy obligada a informarte sobre ello. Reclamación o Desistimiento El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos enviando un correo electrónico a mercedes@emocioteca.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y explicando los motivos de la reclamación.

• Protección de datos

En esta web, en virtud de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), se garantiza: - La confidencialidad de los datos personales aportados por el CLIENTE para el acceso a los productos. - La no utilización de dichos datos para un fin distinto al del ámbito de la actividad suscrita en este contrato - La no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la prestación del servicio.

Normativa Europea de Consumo

Te informo que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma a nivel europeo para la resolución de conflictos en el comercio “online” y amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, y como responsable de una web con sistemas de venta online, tengo el deber de informar a mis usuarios sobre la existencia de esta plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Y puedes recurrir a ella desde este enlace http://ec.europa.eu/odr para efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas que hagas en esta web.

Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en cada uno de los infoproductos comercializados en esta web constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden su autor Mercedes Cobo, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, y en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los infoproductos y sus contenidos sin el expreso y previo consentimiento por escrito del autor, Mercedes Cobo.

Jurisdicción

Mediante el uso de los contenidos de esta web, aceptas las condiciones aquí expuestas, quedando las mismas sujetas a la normativa legal vigente de la legislación española para cualquier posible conflicto o litigio legal, que será tramitado ante los tribunales pertinentes. No obstante, en aquellos supuestos en que el usuario ostente la consideración de consumidor, según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Mercedes Cobo se someterá expresamente a la jurisdicción de los tribunales que resulten competentes según la legislación vigente en cada momento.